Інклюзивний сервіс у дії: в одному з супермаркетів на Житомирській трасі ветерана з Ірпеня обслужили позачергово

У магазині мережі «Фора» на Житомирській трасі працівники продемонстрували приклад інклюзивного сервісу. В.о. начальника ветеранської політики Михайло Бакалюк, який користується протезом, замовив піцу, однак час очікування складав близько години. Кухар закладу, помітивши особливі потреби відвідувача, запропонувала приготувати страву без черги.

«Це було дуже приємно. Адже це і є справжній прояв безбар’єрного оточення, інклюзивного сервісу та етичної комунікації. Це приклад свідомого бізнесу, який здатний вчасно реагувати на потреби своїх клієнтів», – відзначив Михайло Бакалюк.

Нагадаємо, що українське законодавство гарантує позачергове обслуговування осіб з інвалідністю та ветеранів війни у сфері послуг, харчування та транспорту.