В Україні запрацював контакт-центр з питань, пов’язаних із COVID-19
02 Nov 12:11, 2020
Сьогодні розпочав роботу всеукраїнський контакт-центр Міністерства охорони здоров’я, який надаватиме інформацію, пов’язану з COVID-19. Про це під час онлайн-брифінгу повідомив очільник МОЗ Максим Степанов.
«Кожен громадянин України, в якого виникають питання стосовно COVID-19, може зателефонувати — незалежно від того, де цей громадянин знаходиться на території нашої країни — й отримати відповідну інформацію», — сказав міністр.
За його словами, в контакт-центрі працюватимуть 150 операторів. Якщо їм необхідно буде уточнити інформацію, вони реєструватимуть звернення в CRM-системі, яка автоматично буде надсилати його на розгляд до центрального чи місцевого органу влади — відповідно до компетенції. Після отримання необхідної інформації оператори зв’яжуться з заявником.
Контакт-центр буде працюватиме цілодобово. Номер телефону — 0-800-60-20-19. Дзвінки безкоштовні.
Нагадаємо, за минулу добу в Україні було зафіксовано 6754 нові випадки COVID-19, померло 69 хворих.
Підписуйтеся на Telegram-канал ITV — джерело актуальних новин Приірпіння й Київщини!
