Як комунікувати з ветеранами: в Ірпені провели тренінг для міських служб (відео)

Анна, соціальна працівниця мобільної бригади БФ «Vesta»:

«Ветерани, які повертаються, хочуть відкрити свої бізнеси, піти на якусь другу/третю/четверту вищу освіту, податися на якісь гранти на навчання. Вони хочуть далі продовжувати себе реалізовувати, хочуть продовжувати далі жити спокійним, наскільки це можливо, життям». 

Ветеранів і ветеранок на вулицях Ірпінської громади стає все більше. Адаптуватися у цивільне життя їм, зокрема, допомагають і міські служби. Про те, як правильно комунікувати з ветеранами та військовослужбовцями, працівникам структурних підрозділів громади розповідали представниці благодійного фонду «Vesta».

Анна, соціальна працівниця мобільної бригади БФ «Vesta»:

«У мене є знайомий, який втратив свого друга, побратима. Він на місяць закрився і взагалі ні з ким не спілкувався. І одного разу, коли у нього запитали: у тебе хтось помирав, він просто сів і почав плакати». 

Які ще питання краще не ставити, які теми не піднімати, що може стати тригером — про це та інше ірпінським спеціалістам розповідали психологиня Вікторія та соціальна працівниця Анна. Їхній благодійний фонд «Веста» працює з літа 2024 року. Вони майже щоп’ятниці проводять подібні лекції для різних аудиторії. Для кожної роблять свої акценти.

Вікторія, психологиня мобільної бригади БФ «Vesta»:

«- Ми сьогодні бачили тут і працівників ЦНАПу і працівників наших ветеранських структур. На чому акцент саме для них? 

• Для того, щоб розуміти з чим вони можуть стикатися у своїй роботі. Для того, щоб розуміти через що проходять військовослужбовці та ветерани, які повертаються у цивільне життя. Для того, щоб  було узагальнене, як можна надати якісну підтримку і допомогу ветеранам і військовослужбовцям». 

Найбільше питань та уточнень до фахівчинь було саме у представників міських ветеранських структур.

Тетяна Уласюк, головна спеціалістка сектору моніторингу та ведення реєстрації управління ветеранської політики ІМР:

«Кожен день ми стикаємося з ветеранами, кожен день вони консультуються у нас, кожен день ми надаємо їм якусь допомогу. І ця зустріч була дуже важливою, тому що, по-перше, психологічна допомога, вона потрібна. Ветерани питають про неї і про юридичну допомогу. І ми отримали контакти, з якими тепер ми можемо сконтактувати ветеранів і вони отримають відповідь на свої питання».

Благодійний фонд «Vesta» має власні мобільні бригади, які допомагають військовим, ветеранам, колишнім військовополоненим, родинам загиблих та зниклих безвісти. Такі бригади працюють і на Київщині. У складі кожної — три фахівці: юрист, соцпрацівник та психолог.

Вікторія, психологиня мобільної бригади БФ «Vesta»:

«Ми мобільні, дістаємося до куточків, куди міські транспорти можуть не діставати. Тобто це можуть бути лікарні, реабілітаційні центри, а можуть бути просто вдома консультації».

Анна, соціальна працівниця мобільної бригади БФ «Vesta»:

«Наприклад, людина просто не хоче звертатися до місцевих фахівців або самоврядування, а хоче звернутися до абсолютно інших людей. Нам телефонують і ми виїжджаємо».

Звернутися до благодійного фонду можна за номером телефону: +38 093 429 90 93.